Обмін або повернення

Ми в Global Pack прагнемо забезпечити максимальне задоволення наших клієнтів. Якщо з будь-яких причин ви не задоволені покупкою, ми пропонуємо зручну політику обміну та повернення товарів.

1. Умови повернення товару:

• Ви маєте право повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання.
• Товар повинен бути в оригінальній упаковці, неушкодженим та без слідів використання.
• Для повернення товару необхідно надати чек або інший доказ покупки.

2. Обмін товару:

• Якщо отриманий товар не відповідає вашим очікуванням або має дефект, ви можете обміняти його на аналогічний товар або обрати інший товар із нашого асортименту.
• У разі обміну товар повинен бути повернений у належному стані з усіма супровідними документами.

3. Процедура повернення та обміну:

• Зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів через електронну пошту globalpackua@gmail.com або за телефоном +380(95) 545 25 25, щоб узгодити повернення або обмін.
• Після узгодження повернення/обміну, надайте товар на нашу адресу, вказану в повідомленні від служби підтримки.
• Після отримання товару ми виконаємо повернення коштів або обмін протягом 7 робочих днів.

4. Витрати на доставку:

• Витрати на доставку при поверненні або обміні товару оплачуються покупцем, за винятком випадків, коли товар має виробничий дефект або був доставлений помилково.

5. Повернення коштів:

• Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату. Термін повернення коштів може залежати від політики вашого банку або платіжної системи.